Доставка и срокове

Всяка поръчка минава през две стъпки: изработка и доставка.

Срокове

Продуктите в personalizirai.bg се изработват специално за вас, след като направите поръчката. Затова имаме два отделни срока.

Изработка: 2–4 работни дни. Броим от момента, в който поръчката е потвърдена. В този срок дизайнът се подготвя за печат, отпечатва се и продуктът се завършва ръчно. Взема се предвид, че в силно натоварен период и при форсмажорни обстоятелства, този срок може да бъде удължен, за което ще бъдете уведомени при подаване на поръчката. 

Доставка: 1–2 работни дни след експедиция, за цялата страна.

Общо от поръчка до врата: между 3 и 6 работни дни. В натоварени периоди — преди Коледа, Свети Валентин, Великден, началото на учебната година — сроковете може да се удължат. Когато това се случи, го обявяваме на сайта.

Как доставяме

Доставките се извършват от куриер, избран от Вас при финализиране на поръчка. Списъкът от куриери включва

Speedy, Pigeon, Box now - всички на територията на България.

До офис или автомат (за Box Now само до автомат). Избирате удобен за вас офис при поръчката и вземате пратката, когато ви е удобно.

До адрес. (само за Speedy и Pigeon) Куриерът доставя на посочения от вас адрес — домашен или служебен.

Цена на доставката

Безплатна доставка при поръчка над 60 €.
Безплатна доставка при плащане с карта (доставка с куриер и услуга посочена от нас)

При поръчка под този праг цената се изчислява от куриера според теглото и обема на пратката и населеното място. Точната сума виждате на стъпка „Доставка" в чекаута, преди да потвърдите поръчката — няма скрити такси.

Плащане

Наложен платеж. Плащате на куриера при получаване на пратката.

Плащането с карта чрез пос терминал на Stripe.

Проследяване

След като пратката бъде предадена на куриера, получавате имейл с номер за проследяване. Може да следите движението ѝ на сайта на избрания куриер или чрез страницата за проследяване на поръчка.

Ако нещо се обърка

Ако пратката закъснее, пристигне повредена или изобщо не пристигне, свържете се с нас веднага:

Телефон: +359 899 989 365
Имейл: info@personalizirai.bg

Ще проследим пратката и ще намерим решение. При повреда при транспорт е важно да ни уведомите в деня на получаване и по възможност да заснемете опаковката — това ускорява рекламацията пред куриера.

Данни за фирмата

„Плюшени Играчки.БГ" ООД
ЕИК 204455976